Verschillende pilots en business cases hebben aangetoond dat besparingen op de frontoffice processen tot meer dan 30% mogelijk zijn door gebruik te maken van offshore outsourcing, zonder dat de kwaliteit daaronder lijdt. FormFeed maakt waar mogelijk gebruik van koppelingen met externe gegevensverzamelingen (bijvoorbeeld voertuiggegevens) om het invoerproces zo efficient mogelijk te laten verlopen.
Kwaliteitsborging kan worden gerealiseerd door dubbele invoer, maar ook door koppeling aan expert databases. Zo wordt bijvoorbeeld bij het invoeren van namen gecontroleerd of de betreffende naam voorkomt in de Nederlandse taal. Wanneer dat niet zo is wordt de medewerker door het systeem direct gewaarschuwd zodat een extra controle direct kan worden gedaan.
FormFeed bereidt samen met de klant het gehele proces voor, zodat het op de meest efficiente en kwalitatief hoogwaardige manier kan worden uitgevoerd.